Αποστολή και πληρωμή
Χωρίς κρυφές χρεώσεις, με σαφείς χρόνους και δύο τρόπους πληρωμής. Εδώ θα βρεις όσα χρειάζεται να ξέρεις.
Αποστολή
- Αποστολή: με εταιρεία ταχυμεταφορών
- Περιοχή παράδοσης: Ελλάδα και Κύπρος
- Κόστος: 15 € για όλες τις χώρες
- Χρόνος παράδοσης: 3-5 εργάσιμες ημέρες από την επιβεβαίωση της παραγγελίας
Πώς γίνεται η διαδικασία
1. Παραγγέλνεις – Διάλεξε προϊόν, συμπλήρωσε τα στοιχεία σου και επιβεβαίωσε την παραγγελία.
2. Λαμβάνεις επιβεβαίωση – Σου στέλνουμε email με τις λεπτομέρειες και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης.
3. Συσκευάζουμε και στέλνουμε – Παραδίδουμε το προϊόν στην εταιρεία ταχυμεταφορών μέσα σε 1-2 εργάσιμες ημέρες.
4. Ο διανομέας σε καλεί – Η εταιρεία ταχυμεταφορών επικοινωνεί την ημέρα παράδοσης για να συμφωνήσετε την ώρα.
5. Κατά την παραλαβή – Έλεγξε συσκευασία και προϊόν πριν υπογράψεις. Αν δεις ζημιά, ενημέρωσε αμέσως τον διανομέα.
Τι γίνεται αν καθυστερήσει το δέμα;
Αν έχουν περάσει περισσότερες από 5 εργάσιμες ημέρες και το προϊόν δεν έχει φτάσει:
📧 Γράψε μας στο info@moleculepetbowl.eu
Ελέγχουμε την κατάσταση μαζί με την εταιρεία ταχυμεταφορών. Αν χαθεί το δέμα – αντικατάσταση του προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων.
Πληρωμή
Μπορείς να πληρώσεις με δύο τρόπους:
🏦 Τραπεζική μεταφορά
- Πληρώνεις με τραπεζική μεταφορά στον λογαριασμό μας (IBAN) – τα στοιχεία θα τα βρεις στην επιβεβαίωση της παραγγελίας
- Στην αιτιολογία της μεταφοράς γράψε τον αριθμό της παραγγελίας σου
- Στέλνουμε την παραγγελία σου μόλις λάβουμε την πληρωμή
💵 Με αντικαταβολή
- Πληρώνεις με μετρητά στον διανομέα κατά την παραλαβή
- Χωρίς πρόσθετες χρεώσεις
- Έχε έτοιμο το ακριβές ποσό ή λίγο περισσότερο – ο διανομέας μπορεί να έχει περιορισμένα ρέστα
Τιμές
Όλες οι τιμές της ιστοσελίδας αναγράφονται σε ευρώ (EUR) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η αποστολή κοστίζει 15 € για όλες τις χώρες.
Νόμισμα πληρωμής
Όλες οι πληρωμές γίνονται σε ευρώ (EUR).
Συχνές ερωτήσεις
Πόσο κοστίζει η αποστολή; Η αποστολή κοστίζει 15 € για όλες τις χώρες.
Μπορώ να παραγγείλω από το εξωτερικό; Η αποστολή κοστίζει 15 € για όλες τις χώρες. Για κάθε ερώτηση γράψε μας στο info@moleculepetbowl.eu.
Μπορώ να αλλάξω διεύθυνση μετά την παραγγελία; Ναι, αν επικοινωνήσεις πριν φύγει το δέμα από το κέντρο μας. Γράψε το συντομότερο στο info@moleculepetbowl.eu.
Τι γίνεται αν δεν είμαι στο σπίτι; Αν ο διανομέας δεν σε βρει στη διεύθυνση, θα λάβεις ειδοποίηση απόπειρας παράδοσης με τον αριθμό αποστολής. Με αυτόν μπορείς να παρακολουθείς το δέμα και να επικοινωνήσεις απευθείας με την εταιρεία ταχυμεταφορών για να κανονίσεις την παραλαβή. Συνιστούμε να παρακολουθείς την παράδοση μέσω του SMS ή του email που θα λάβεις την ημέρα της παράδοσης.
Μπορώ να ανοίξω το δέμα πριν πληρώσω την αντικαταβολή; Ο κανόνας της εταιρείας ταχυμεταφορών είναι: πρώτα πληρωμή, μετά άνοιγμα. Μπορείς να ελέγξεις την εξωτερική συσκευασία πριν υπογράψεις. Αν δεις ζημιά, αρνήσου την παραλαβή και γράψε μας.
