Πολιτική απορρήτου

Η Molecule Pet Bowl Europe (στο εξής: ο Πωλητής) δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην προστασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών και ενεργεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR, Κανονισμός 2016/679).

Με τη χρήση αυτής της ιστοσελίδας θεωρείται ότι ο χρήστης έχει ενημερωθεί για την παρούσα Πολιτική απορρήτου και συμφωνεί με την εφαρμογή της.

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η: Molecule Pet Bowl Europe Zaagmolenkade 149, 3035 KD Rotterdam, Ολλανδία, Αρ. μητρώου: 24272980, ΑΦΜ ΦΠΑ: NL058569492B01, E-mail: info@moleculepetbowl.eu

Δεδομένα που συλλέγουμε

Κατά την αγορά ή την επικοινωνία μαζί μας ενδέχεται να συλλέγουμε τα εξής δεδομένα:

• ονοματεπώνυμο
• διεύθυνση αποστολής
• αριθμός τηλεφώνου
• διεύθυνση e-mail
• στοιχεία παραγγελίας

Σκοπός της επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά δεδομένα αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:

• εκτέλεση της παραγγελίας και παράδοση των προϊόντων
• επικοινωνία με τον πελάτη
• διεκπεραίωση αιτημάτων για ελαττωματικά προϊόντα και επιστροφών
• εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων

Νομική βάση της επεξεργασίας

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα με βάση:

• την εκτέλεση σύμβασης – όταν τα δεδομένα είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της παραγγελίας, την παράδοση και την πληρωμή
• νομική υποχρέωση – όταν ο νόμος μάς υποχρεώνει να φυλάσσουμε δεδομένα (π.χ. φορολογικά αρχεία)
• έννομο συμφέρον – για τη διεκπεραίωση αιτημάτων, την πρόληψη καταχρήσεων και τη βελτίωση των υπηρεσιών
• τη συγκατάθεση του χρήστη – για κάθε επεξεργασία εκτός των παραπάνω σκοπών (π.χ. newsletter, αν εισαχθεί)

Κοινοποίηση δεδομένων

Τα δεδομένα σου δεν πωλούνται ούτε παραχωρούνται σε τρίτους.

Τα δεδομένα μπορούν να διαβιβαστούν αποκλειστικά:

• σε εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση
• σε παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την ολοκλήρωση της πληρωμής
• στις αρμόδιες αρχές όταν αυτό απαιτείται από τον νόμο

Διατήρηση δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν ή σύμφωνα με τις νομικές υποχρεώσεις.

Ενδεικτικά:

• στοιχεία παραγγελιών και τιμολογίων – 7 χρόνια (νόμιμη υποχρέωση διατήρησης σύμφωνα με το ολλανδικό φορολογικό δίκαιο)
• στοιχεία αιτημάτων και υπαναχωρήσεων – τουλάχιστον 2 χρόνια από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος
• δεδομένα από τη φόρμα επικοινωνίας – έως 12 μήνες από την τελευταία επικοινωνία
• συγκατάθεση για marketing – έως την ανάκληση της συγκατάθεσης

Δικαιώματα του χρήστη

Ο χρήστης έχει δικαίωμα να:

• ζητήσει πρόσβαση στα δεδομένα του
• ζητήσει διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• ζητήσει διαγραφή των δεδομένων
• περιορίσει την επεξεργασία των δεδομένων

Επιπλέον, ο χρήστης έχει δικαίωμα:

• στη φορητότητα των δεδομένων – να λάβει τα δεδομένα του σε δομημένη, μηχαναγνώσιμη μορφή
• εναντίωση στην επεξεργασία – ιδίως όταν η επεξεργασία βασίζεται σε έννομο συμφέρον
• ανάκληση της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας
• υποβολή καταγγελίας στην Ολλανδική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Autoriteit Persoonsgegevens, www.autoriteitpersoonsgegevens.nl) ή στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων του κράτους μέλους της ΕΕ στο οποίο έχεις την κατοικία σου

Τα αιτήματα μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση e-mail: info@moleculepetbowl.eu

Θα απαντήσουμε στο αίτημα εντός 30 ημερών.

Προστασία δεδομένων

Ο Πωλητής λαμβάνει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα προστασίας των δεδομένων, ώστε να αποτρέψει τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, την απώλεια ή την κατάχρηση των δεδομένων.

Συγκεκριμένα:

• κρυπτογράφηση SSL σε ολόκληρη την ιστοσελίδα (πρωτόκολλο HTTPS)
• περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα – μόνο οι εργαζόμενοι/συνεργάτες που τη χρειάζονται για την εκτέλεση της εργασίας τους
• τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και ενημερώσεις του συστήματος
• οι πληρωμές με κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω πιστοποιημένου παρόχου επεξεργασίας πληρωμών· τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται ποτέ στους διακομιστές μας

Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία της και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήσης.

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να αλλάξει τις ρυθμίσεις cookies στο πρόγραμμα περιήγησής του.

Περισσότερα στην Πολιτική cookies.

Πρόταση ιστοσελίδας ανά χώρα

Για να σου προτείνουμε την ιστοσελίδα για τη χώρα σου, με βάση τη διεύθυνση IP προσδιορίζουμε μόνο τη χώρα από την οποία μας επισκέπτεσαι (έννομο συμφέρον). Για τον σκοπό αυτό χρησιμοποιούμε υπηρεσία γεωεντοπισμού και το αποτέλεσμα διατηρείται για 24 ώρες το πολύ. Δεν σε ανακατευθύνουμε ποτέ αυτόματα και η επιλογή σου αποθηκεύεται μόνο στο πρόγραμμα περιήγησής σου.

Αλλαγές της πολιτικής απορρήτου

Ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική απορρήτου. Όλες οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: 12.05.2026.

Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την προστασία των δεδομένων μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο: info@moleculepetbowl.eu